Si vous souhaitez refacturer une journée qui a déjà été facturée et payée, une note de crédit doit être établie .
!! Très important: les notes de credit ne peuvent être établies que pour des montants déjà payés.
Recherchez la dernière facture établie du patient concerné, cliquez sur le nom du patient pour ouvrir la facture, selectionnez les jours de facturation. Ensuite cliquez en bas de l'écran sur le bouton changer statut et choissez le statut note de crédit.
A la prochaine facturation une note de crédit sera établie avec les montants déjà payés en negatif. Le jour de soin sera recalculé dans une nouvelle facture.
Toutes les mutuelles (dont 300) n'acceptent pas une note de crédit et la nouvelle facturation du jour de soin dans le même mois de facturation.
Dans ce cas, SoftN enverra d'abord la note de crédit et la nouvelle facturation du jour de soins le mois suivant.