SoftN Support

Certificats Ehealth 1

• Demander ou renouveler un certificat eHealth

eHealthbox 2

• Enregistrer et utiliser votre eHealthBox dans SoftN
• Envoyer un message via eHealthBox et ajouter des contacts

Facturation 13

• Mon envoi est totalement refusé
• Mon envoi a été accepté, mais j'ai également des refus
• Messages dans le contrôle avant la facturation
• Facturer le ticket modérateur
• Facture ticket modérateur

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Codes d'erreur de facturation 10

• Code d'erreur 500446 - Prestation pour laquelle un accord médical est requis et une justification manque
• Code d'erreur 500130 - Prestation refusée - voir motif du refus dans la zone de commentaires du fichier de décompte (Z 149) ou dans courrier séparé
• Code d'erreur 500413 - Ordre des prestations incorrect
• Code d'erreur 500448 - (Pseudo-)code nomenclature incompatible avec la décision du médecin-conseil
• Code d'erreur 500522 -500622 - assurabilité incorrecte du patient

Voir tous les 10

Mandats 2

• Mandats
• Recharge du certificat de santé électronique sur connect4health

Informations provenant de tiers 2

• Données de contact des mutualités
• INAMI Silverpages - Rechercher un dispensateur de soins

MyCareNet 1

• Manuel MyCareNet

Secteurs 1

• Le module Secteurs

SOFTN Mobile 3

• Support pour les utilisateurs multiples de différentes base de données dans SoftN
• Manuel SoftN Mobile 2024
• Problèmes avec SoftN Mobile sur un iPhone

Commencer dans SoftN 15

• Agenda
• Alarmes
• Comment faire la facturation
• Données de base - application
• Données de base - organisations

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Hospitalisation à domicile 1

• Hospitalisation à domicile

FAQ - Questions fréquemment posées 33

• A quel moment dois-je clôturer une échelle de Katz
• Action manuelle requise
• Alarme : un dossier de diabète a été créé, mais aucun dossier de "constitution diabète" ne peut être créé.
• Avis et concertation en vue de la préparation hebdomadaire des médicaments per os suivi d'un accord médical
• Comment ajouter une évaluation dans SoftN Desktop?

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Dossier soins de plaies 7

• Modification soins de plaies à partir du 1er décembre 2022
• Q&R: changements dans la nomenclature des soins de plaies
• Comment créer un dossier de soins des plaies dans SoftN Mobile ?
• Cloture de l'ancien dossier de plaie versus ouverture d'un nouveau dossier de plaie
• Comment puis-je vérifier si j'ai transmis le dossier de soins de plaies au médecin?

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Nouveau dans SoftN 6

• Prolonger échelle de katz
• Valeurs-W dans SoftN
• Nouvelle mise en page de la facture patient
• Créer un rapport de planning de travail mensuel
• Rapport : plusieurs prestataires de soins lors d’une même visite

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